Verantwortungsvolles Spielen

Die Bereitstellung eines sicheren und geschützten Spiel Umfelds ist die Grundlage unserer unternehmerischen Verantwortung und eine gesetzliche Verpflichtung gemäß dem Schweizer Bundesgesetz über Geldspiele (BGS). Auf der Plattform swiss4winbonus.com setzen wir ein umfassendes Sozialkonzept um, das darauf abzielt, die mit Geld Spielen verbundenen Risiken zu minimieren und unsere Spieler vor exzessiven Spielen zu schützen. Das Spiel soll ausschließlich der Unterhaltung dienen. Sobald diese Grenze überschritten wird und das Spielverhalten negative Auswirkungen auf das persönliche, soziale oder finanzielle Umfeld eines Spielers hat, greifen die in diesem Dokument beschriebenen Schutzmaßnahmen.

Grundsätze des Spielerschutzes

Unser Ansatz zum Spielerschutz basiert auf Prävention, Früherkennung und Intervention. Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, das Spielverhalten unserer Nutzer zu beobachten. Bei Anzeichen, die auf ein potenziell problematisches oder risikoreiches Spielverhalten hindeuten, sind wir gehalten, Abklärungen zur finanziellen Situation des betreffenden Spielers einzuleiten. Dieser Prozess dient dem Schutz des Spielers und wird mit höchster Vertraulichkeit behandelt.

Im Rahmen einer solchen Abklärung können wir zur Beurteilung der finanziellen Tragbarkeit des Spiels die Vorlage verschiedener Dokumente verlangen. Die angeforderten Unterlagen werden ausschließlich von der zuständigen internen Fachabteilung unter strikter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen bearbeitet. Wir stellen Ihnen im Folgenden eine Übersicht der möglicherweise angeforderten Dokumente zur Verfügung:

• Finanzielle Selbstdeklaration
• Auszug aus dem Betreibungsregister
• Steuerunterlagen
• Lohnausweise
• Kontoauszüge
• Jegliche andere, im Einzelfall als relevant erachtete Dokumentation

Erkennungsmerkmale problematischen Spielverhaltens

Pathologisches oder problematisches Spielverhalten ist durch einen fortschreitenden Kontrollverlust gekennzeichnet, der zu zwanghafter Wiederholung führt. Das Geldspiel wird zum Lebensmittelpunkt und dominiert den Alltag, die Gedanken und das Handeln der betroffenen Person. Eine frühzeitige Erkennung von Warnsignalen ist entscheidend, um rechtzeitig Gegenmaßnahmen ergreifen zu können. Die nachfolgende Liste beschreibt die zentralen Merkmale einer Spielsucht:

• Ein starker, kaum kontrollierbarer Drang, um Geld zu spielen.
• Schwierigkeiten, das Spielverhalten zu kontrollieren (Beginn, Intensität, Dauer und Beendigung des Spiels).
• Auftreten von Entzugserscheinungen bei Verhinderung des Spielens, wie Unruhe, Reizbarkeit oder Angst.
• Eine schrittweise Erhöhung der Einsätze und der Risikobereitschaft, um die gleiche emotionale Wirkung zu erzielen.
• Die Vernachlässigung anderer Interessen, beruflicher Pflichten oder soziale Kontakte zugunsten des Spielens.
• Fortsetzung des Spielverhaltens trotz des Wissens um die bereits eingetretenen oder drohenden negativen Konsequenzen.
• Die Aufnahme von Krediten, das Anhäufen von Schulden oder die Beschaffung von Geld auf illegalem Wege zur Finanzierung des Spiels.

Instrumente zur Unterstützung des verantwortungsvollen Spielens

Um unsere Spieler aktiv beim Management ihres Spielverhaltens zu unterstützen, stellen wir eine Reihe von wirksamen Instrumenten direkt im Spielerkonto zur Verfügung. Diese Werkzeuge sind darauf ausgelegt, die Kontrolle über die eigenen Spielaktivitäten zu erleichtern und präventiv zu wirken. Wir ermutigen alle unsere Nutzer, sich mit diesen Optionen vertraut zu machen und sie aktiv zu nutzen, um ein sicheres und unterhaltsames Spielerlebnis zu gewährleisten. Nachfolgend finden Sie eine detaillierte Beschreibung der verfügbaren Optionen:

Finanzielle Limiten

Die Kontrolle über die eigenen Finanzen ist ein zentraler Aspekt des verantwortungsvollen Spielens. Unsere Plattform bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten, Ihre Ausgaben präzise zu steuern und sicherzustellen, dass Sie nur Beträge einsetzen, die für Unterhaltungszwecke vorgesehen sind und Ihre finanzielle Situation nicht gefährden. Wir stellen Ihnen die folgenden Limitierung Funktionen zur Verfügung:

• Obligatorische Verlust Limite: Bei der Registrierung ist jeder Spieler gesetzlich verpflichtet, eine wöchentliche Nettoverlust Limite festzulegen. Diese Limite definiert den maximalen Betrag in Schweizer Franken, der pro Woche aus Einzahlungen verloren werden kann. Eine Senkung der Limite tritt sofort in Kraft, während eine Erhöhung aus Schutzgründen erst nach einer Wartefrist von 24 Stunden wirksam wird.
• Optionale Einzahlungslimiten: Zusätzlich können Spieler freiwillig wöchentliche oder monatliche Einzahlung Limiten festlegen. Ist die festgelegte Limite erreicht, sind bis zum Ende des Zeitraums keine weiteren Einzahlungen möglich. Auch hier gilt, dass Reduktionen sofort und Erhöhungen nach 24 Stunden aktiv werden.

Aktivitätsübersicht

Transparenz über die eigene Spielaktivität ist entscheidend für die Selbstkontrolle. Jeder Spieler hat jederzeit Zugriff auf eine vollständige Transaktionshistorie in seinem Konto. Dieser Bereich bietet eine detaillierte Aufschlüsselung aller Aktivitäten und finanziellen Bewegungen. Die Übersicht umfasst die folgenden Informationen:

• Alle getätigten Einzahlungen und Auszahlungen.
• Eine lückenlose Auflistung aller platzierten Einsätze.
• Alle erzielten Gewinne und erlittenen Verluste.
• Ein Nettoergebnis für einen vom Spieler wählbaren Zeitraum.

Selbstbewertung Test

Zur Reflexion des eigenen Spielverhaltens stellen wir einen wissenschaftlich fundierten Selbstbewertung Test zur Verfügung. Dieser Test kann anonym durchgeführt werden und dient als Hilfsmittel, um potenzielle Risiken frühzeitig zu erkennen. Er ersetzt keine professionelle Diagnose, bietet aber eine wertvolle Orientierungshilfe. Das Ergebnis kann auf Wunsch im Spielerkonto gespeichert werden, um die eigene Entwicklung über die Zeit zu verfolgen. Bitte beantworten Sie die nachfolgenden zehn Fragen zu Ihrem Spielverhalten in den letzten sechs Monaten spontan und ehrlich mit “JA” oder “NEIN”:

1. Beschäftigen Sie die Gedanken an das Online-Casino häufig (z.B. denken Sie an das Spielen, anstatt sich auf die Arbeit oder andere Pflichten zu konzentrieren)?
2. Haben Sie eine Steigerung Ihrer Einsätze oder der im Online-Casino verbrachten Zeit bemerkt?
3. Haben Sie mehr Geld verspielt, als Sie ursprünglich vorhatten?
4. Wurden Sie unruhig oder gereizt bei dem Versuch, Ihre Spielzeit im Online-Casino zu reduzieren oder mit dem Spielen aufzuhören?
5. Spielen Sie häufig, um sich von anderen Problemen (z.B. bei der Arbeit, in Beziehungen) abzulenken?
6. Versuchen Sie oft, zuvor verlorenes Geld durch weiteres Spielen zurückzugewinnen?
7. Haben Sie jemals behauptet, Geld gewonnen zu haben, obwohl Sie tatsächlich verloren hatten?
8. Haben Sie jemals versucht, Spielverluste durch unerlaubte Handlungen zu finanzieren oder zu vertuschen?
9. Hat Ihr Spielverhalten zu Diskussionen oder Konflikten mit Personen geführt, mit denen Sie zusammenleben?
10. Mussten Sie sich Geld von Freunden oder Verwandten leihen, weil Sie mehr verspielt haben, als Sie sich leisten konnten?

Dieses Ergebnis dient lediglich als allgemeiner Anhaltspunkt und stellt keine klinische Diagnose dar. Bereits eine einzige mit “JA” beantwortete Frage kann ein Hinweis auf ein beginnendes problematisches Spielverhalten sein. Je mehr Fragen Sie mit “JA” beantworten, desto dringender empfehlen wir Ihnen, die Nutzung unserer Spieler Schutzinstrumente wie Limiten oder eine Spielpause in Betracht zu ziehen. Sollten Sie mehrere Fragen positiv beantwortet haben, legen wir Ihnen nahe, Kontakt mit einer der auf dieser Seite aufgeführten professionellen und anonymen Beratungsstellen aufzunehmen.

Spielpausen und temporäre Auszeiten

Manchmal ist eine kurze oder längere Pause vom Spiel die beste Maßnahme, um die Kontrolle zu wahren. Unsere Plattform bietet flexible Optionen, um den Zugang zum Spiel temporär zu unterbrechen, ohne das Konto dauerhaft zu schliessen. Sie können zwischen den folgenden Optionen wählen:

• Kurzzeitige Spielpause: Diese Funktion ermöglicht es, eine sofortige Pause vom Spiel für einen Zeitraum von einer Stunde bis zu maximal 24 Stunden zu aktivieren.
• Temporärer Spieleinstieg: Spieler können sich selbstständig für einen Zeitraum von einem Tag bis zu sechs Monaten von einer oder mehreren Spielkategorien ausschließen. Während dieser Zeit sind keine Einsätze oder Einzahlungen möglich. Eine vorzeitige Aufhebung ist nur in begründeten Ausnahmefällen auf schriftlichen Antrag möglich.

Die Spielsperre als Schutzmaßnahme

Eine Spielsperre ist das wirksamste Instrument zum Schutz von spielsucht gefährdeten Personen. Eine verhängte Sperre gilt unbefristet und ist landesweit in allen konzessionierten Spielbanken und Online-Casinos in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein sowie für die Online-Angebote von Swisslos und der Loterie Romande gültig. Die Aufhebung einer Sperre ist nur unter strengen gesetzlichen Auflagen möglich.

Freiwillige Spielsperre

Spieler, die bei sich ein problematisches Spielverhalten feststellen, haben jederzeit die Möglichkeit, eine freiwillige Spielsperre zu beantragen. Dieser Schritt kann direkt im Spielerkonto im Bereich “Verantwortungsvolles Spielen” vorgenommen werden und tritt sofort in Kraft. Alternativ kann ein entsprechender Antrag schriftlich eingereicht werden.

Fremdveranlasste Spielsperre

Gemäß Art. 80 BGS ist unser Casino verpflichtet, eine Spielsperre gegen eine Person zu verhängen, wenn der Verdacht besteht, dass diese überschuldet ist, ihren finanziellen Verpflichtungen nicht nachkommt oder Spieleinsätze tätigt, die in keinem Verhältnis zu ihrem Einkommen und Vermögen stehen. Eine solche Sperre kann auch aufgrund einer Meldung von Dritten (z.B. Familienangehörigen) oder Fachstellen eingeleitet werden, woraufhin eine Abklärung erfolgt.

Aufhebung einer Spielsperre

Die Aufhebung einer Spielsperre kann von der betroffenen Person beantragt werden, wenn der Grund für die Sperre nachweislich nicht mehr besteht. Bei einer freiwilligen Sperre kann der Antrag frühestens nach drei Monaten gestellt werden. Der Antrag muss schriftlich erfolgen und wird von uns sorgfältig geprüft, was in der Regel die Vorlage aktueller Finanzdokumente erfordert, um die Tragbarkeit des Spiels sicherzustellen.

Externe Hilfe und Beratungsstellen

Wenn Sie für sich selbst oder für eine Person in Ihrem Umfeld professionelle und vertrauliche Unterstützung suchen, stehen Ihnen in der Schweiz zahlreiche spezialisierte Fachstellen zur Verfügung. Diese Organisationen bieten anonyme und kostenlose Beratung an. Wir stellen Ihnen hier eine Auswahl anerkannter Anlaufstellen vor:

• Die Dargebotene Hand (Telefon 143): Anonyme telefonische Beratung rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr.
• Careplay (Deutschschweiz): Bietet Informationen und Unterstützung für Betroffene und Angehörige. Kontakt via E-Mail an [email protected].
• SOS-Spielsucht: Interkantonales Projekt mit einer kostenlosen Beratungshotline. Telefon – 0800 040 080.
• Safezone: Online-Beratungsportal zu Suchtfragen, das anonyme und sichere Beratung via Mail oder Chat anbietet.
• Ingrado Servizi per le dipendenze (Tessin): Fachstelle für Suchtfragen im Kanton Tessin. Telefon – 0800 040 080.
• SOS-Jeu (Westschweiz): Beratungsstelle für die französischsprachige Schweiz. Telefon – 0800 801 381.