Geschäftsbedingungen 

Die Casinò Lugano SA mit Sitz in der Via Chiarina Stauffacher-Vedani 1, CH-6900 Lugano, Schweiz, betreibt die Online-Spielbank swiss4winbonus.com. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die verbindliche rechtliche Grundlage für die Beziehung zwischen der Betreiberin und dem Nutzer der Plattform dar. Das Unternehmen ist Inhaberin der Schweizer Konzession Nr. 2023-A-11-E und wird von der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK) reguliert und beaufsichtigt. Die Annahme dieser AGB durch das aktive Ankreuzen des entsprechenden Feldes während des Registrierungsprozesses ist eine zwingende Voraussetzung für die Eröffnung eines Spielerkontos und die Nutzung des gesamten Spielangebots.

Das Spielerkonto

Die Nutzung des auf unserer Plattform angebotenen Spielangebots setzt die Eröffnung eines persönlichen Spielerkontos voraus. Die Führung eines Spielerkontos ist ausschliesslich natürlichen Personen gestattet. Jede Person darf nur ein einziges Spielerkonto eröffnen und führen. Das Konto ist personengebunden und nicht übertragbar. Es ist dem Nutzer strengstens untersagt, Dritten die Nutzung seines Kontos zu gestatten, das Konto zu verkaufen, zu übertragen oder auf andere Weise zugänglich zu machen.

Eröffnung eines Spielerkontos

Die Eröffnung eines Spielerkontos unterliegt strengen gesetzlichen und regulatorischen Auflagen, die dem Schutz der Spieler und der Einhaltung der schweizerischen Gesetzgebung dienen. Ein Antrag auf Kontoeröffnung wird nur genehmigt, wenn die antragstellende Person alle erforderlichen Kriterien erfüllt. Die nachfolgende Aufzählung führt die unentbehrlichen Voraussetzungen für eine erfolgreiche Registrierung auf:

• Der Nutzer muss das 18. Lebensjahr vollendet haben und somit volljährig sein.
• Der Nutzer muss über einen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt in der Schweiz verfügen.
• Gegen den Nutzer darf keine landesweit gültige Spielsperre gemäss Art. 80 des Bundesgesetzes über Geldspiele (BGS) vorliegen.
• Der Nutzer darf keinem Spielverbot (Art. 52 BGS) oder einer Teilnahmebeschränkung (Art. 53 BGS) unterliegen.

Verifizierung des Spielerkontos

Nach Abschluss der Online-Registrierung wird ein provisorisches Spielerkonto eröffnet. Dieses Konto ist für eine maximale Dauer von 30 Tagen gültig und unterliegt gesetzlichen Beschränkungen gemäss Art. 52 der Verordnung über Geldspiele (VGS). Innerhalb dieser Frist muss der Nutzer die bei der Registrierung gemachten Angaben durch die Einreichung von gültigen Dokumenten verifizieren, um das Konto in ein definitives Spielerkonto umzuwandeln. Die gesetzlichen Bestimmungen für ein provisorisches Konto sehen folgende Einschränkungen vor:

• Der Gesamtbetrag der Einzahlungen ist auf maximal 1’000 Schweizer Franken limitiert.
• Eine Auszahlung von Gewinnen ist nicht möglich. Lediglich die eingezahlten Beträge können nach einer Identitätsprüfung zurückgefordert werden.

Zur definitiven Validierung des Kontos muss der Nutzer eine Kopie eines offiziellen und gültigen Identitätsdokuments einreichen. Die Übermittlung kann direkt über die entsprechende Funktion im Spielerkonto erfolgen. Als offizielle Dokumente zur Identitätsprüfung werden ausschliesslich bestimmte Ausweise akzeptiert. Eine Übersicht der zulässigen Dokumente wird Ihnen hier zur Verfügung gestellt:

• Schweizer oder ausländischer Reisepass
• Schweizer oder ausländische Identitätskarte
• Führerausweis
• Schweizer Ausländerausweis (Ausweise B, C, Ci und L)

Schliessung des Spielerkontos

Der Nutzer hat jederzeit das Recht, die Schliessung seines Spielerkontos zu beantragen. Ein solcher Antrag ist schriftlich per E-Mail an den Kundendienst zu richten. Wir behalten uns ebenfalls das Recht vor, ein Spielerkonto von Amtes wegen zu schliessen, insbesondere bei einem Verstoss gegen diese AGB oder wenn das Konto über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren inaktiv war. Bei einer Kontoschliessung wird ein allfälliges Restguthaben auf ein auf den Namen des Nutzers lautendes Schweizer Zahlungskonto überwiesen.

Finanzielle Transaktionen

Das Guthaben auf dem Spielerkonto wird durch Einzahlungen des Nutzers, durch erzielte Spielgewinne sowie durch allfällige von der Plattform gutgeschriebene Boni oder Freispiele gespeist. Alle vom Nutzer getätigten Spieleinsätze werden direkt vom Guthaben des entsprechenden Spielerkontos abgebucht. Alle Transaktionen werden in Schweizer Franken (CHF) abgewickelt.

Einzahlungen

Um Guthaben auf das Spielerkonto zu laden, stehen dem Nutzer verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung, die im Einzahlungsbereich der Webseite aufgeführt sind. Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 10 Schweizer Franken. Es ist strikt untersagt, Zahlungsmittel zu verwenden, die auf den Namen einer juristischen Person oder einer Drittperson lauten. Wir behalten uns das Recht vor, die Herkunft der finanziellen Mittel zu überprüfen, um unseren Sorgfaltspflichten gemäss dem Geldwäschereigesetz nachzukommen.

Auszahlungen

Der Nutzer kann jederzeit die Auszahlung seines verfügbaren Guthabens oder eines Teils davon beantragen. Ausgenommen von der Auszahlung ist das Bonusguthaben, welches nicht in Echtgeld umgewandelt werden kann und bei einem Auszahlungsantrag verfällt. Auszahlungen werden ausschliesslich auf ein auf den Namen des Kontoinhabers lautendes Zahlungskonto in der Schweiz transferiert. Die Bearbeitung eines Auszahlungsantrags erfolgt in der Regel innerhalb von fünf Werktagen.

Spielbetrieb und Regeln

Der gesamte Spielbetrieb auf unserer Plattform unterliegt den schweizerischen Gesetzen sowie den spezifischen Regeln der einzelnen Spiele. Wir verpflichten uns zu einem fairen und transparenten Spielablauf. Der Ausgang aller Spiele basiert auf einem zertifizierten Zufallszahlengenerator, der regelmässig von unabhängigen Stellen überprüft wird.

Spielregeln

Für jedes auf der Plattform angebotene Spiel stellt die Betreiberin eine detaillierte Spielanleitung zur Verfügung. Diese Regeln sind jederzeit direkt aus dem Spielfenster des jeweiligen Spiels abrufbar. Mit der Teilnahme an einem Spiel bestätigt der Nutzer, die entsprechenden Regeln gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

Besteuerung von Gewinnen

Gemäss der schweizerischen Gesetzgebung unterliegen Gewinne aus Online-Casinospielen der Verrechnungssteuer, sofern sie einen Betrag von 1 Million Schweizer Franken übersteigen. Bei einem Gewinn, der diesen Schwellenwert überschreitet, ist das Unternehmen gesetzlich verpflichtet, 35% des den Freibetrag übersteigenden Betrags als Verrechnungssteuer einzubehalten und an die Eidgenössische Steuerverwaltung abzuführen. Der Gewinner erhält eine entsprechende Bescheinigung über den Steuerabzug.

Umgang mit Störungen

Sollte es während eines laufenden Spiels zu einer technischen Störung oder einem Verbindungsabbruch seitens des Nutzers kommen, wird die Spielrunde gespeichert. Der Nutzer kann das Spiel in der Regel innerhalb von 90 Tagen an dem Punkt fortsetzen, an dem es unterbrochen wurde. Bei Störungen, die nachweislich durch die zentralen Systeme unserer Plattform verursacht werden, wird der Einsatz für die betroffene Spielrunde ungültig und der Einsatzbetrag dem Spielerkonto wieder gutgeschrieben.

Pflichten des Nutzers und verbotene Handlungen

Der Nutzer verpflichtet sich, die Spielplattform ausschliesslich zu persönlichen Unterhaltungszwecken zu nutzen. Jede Form von betrügerischer, kollusiver oder illegaler Handlung ist strengstens untersagt und führt zur sofortigen Sperrung des Spielerkontos sowie gegebenenfalls zu einer Strafanzeige. Der Nutzer ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten allein verantwortlich. Die folgende Aufzählung präzisiert Handlungen, die als missbräuchlich gelten und untersagt sind:

• Die Absprache mit anderen Spielern (Kollusion) mit dem Ziel, den Spielausgang zu beeinflussen.
• Der Einsatz von automatisierter Software (Bots) oder anderen Hilfsmitteln, die einen unfairen Vorteil verschaffen.
• Das gezielte Ausnutzen von technischen Fehlern oder Schwachstellen im System (Bug-Using).
• Die Angabe von falschen oder irreführenden persönlichen Daten während der Registrierung oder Verifizierung.
• Die Verbreitung von beleidigenden, rassistischen, sexistischen oder anderweitig anstössigen Inhalten über die Kommunikationskanäle der Plattform.

Haftung und Gewährleistung

Die Betreiberin haftet ausschliesslich für direkte Schäden, die dem Nutzer durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens des Unternehmens entstehen. Soweit gesetzlich zulässig, wird jede weitergehende Haftung, insbesondere für leichte oder mittlere Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden oder Folgeschäden, ausgeschlossen. Wir übernehmen keine Gewähr für die ununterbrochene Verfügbarkeit der Webseite oder für Störungen, die auf Probleme mit der Internetverbindung des Nutzers, dessen Hardware oder Software Dritter zurückzuführen sind.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für die Rechtsbeziehungen zwischen dem Nutzer und dem Casinobetreiber gilt ausschliesslich materielles Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Rechtsbeziehungen ist Lugano, Schweiz.